ESITTELYKIRJASTO

Kirjasto ottikin teknologian avuksi manuaalisten hallinnollisten tehtävien vähentämiseksi, jotta työntekijät saatiin vapautettua arvokkaampaan vuorovaikutukseen. Kirjasto toteutti yhdessä Bibliothecan ja sen IdCare-partnerien kanssa kattavat automaatioratkaisut, kuten selfCheck-itsepalvelukioskit, RFID-työasemat, automaattisen aineistojen käsittely- ja lajittelujärjestelmän (flexAMH) sekä premium-tason RFID-turvaportit.

”Gabriel García Márquez ‑kirjaston suunnittelussa oli tavoitteena moderni ja merkityksellinen kirjasto”, kirjaston johtaja Neus Castellano kertoo. ”Meille oli tärkeää pystyä tarjoamaan asiakkaille automaattinen itsepalvelukokemus.”

Automaattinen kirjastoteknologia auttaa kirjastoja tarjoamaan parempaa, henkilökohtaisempaa palvelua, minkä lisäksi se tehostaa lainauksen ja tilavarausten kaltaisia rutiinitehtäviä.

”Kirjastoteknologian ansiosta pystyn nyt keskittymään asiakkaisiin aiempaa enemmän”, kirjastonhoitaja Rebecca M. Retuerto toteaa. ”Lainauksen ja palautuksen automatisointi selfCheck-kioskien ja flexAMH ‑järjestelmän avulla vapauttaa aikaani henkilökohtaisempaan palveluun, kuten erikoishakuihin ja neuvontaan.”

Tunnustetusti erinomainen

Bibliothecan tekniset ratkaisut ovat tehneet Gabriel García Márquez ‑kirjastosta Espanjassa tunnetun esimerkin innovaatiosta ja erinomaisuudesta. Siitä on jo muutamassa kuukaudessa tullut yksi Barcelonan suosituimmista kirjastoista, ja sen laadukkaat palvelut ja tuki ovat saaneet tunnustusta.

”Palvelimme ensimmäisten kahden kuukauden aikana jopa 1 300 asiakasta päivässä”, Castellano sanoo. ”Kirjastomme palveluiden kysyntä on ollut huimassa kasvussa.”

Lue lisää

Jos haluat lisätietoja Gabriel García Márquez ‑kirjastossa toteutetuista ratkaisuista, ota meihin yhteyttä. Keskustelemme mielellämme keinoista, joilla voimme auttaa kirjastoasi parantamaan asiakaskokemusta ja kehittymään yhteisönsä ”kolmanneksi tilaksi”.

Saat lisätietoja Gabriel García Márquez ‑kirjastosta tästä lyhyestä videosta.