Tilgængelighed er blevet det nye minimum. Den 28. juni 2025 trådte EU’s tilgængelighedsdirektiv (EAA) i kraft i hele EU – et vigtigt skridt mod inkluderende design. Den nye lovgivning kræver, at selvbetjenings­teknologier – fra biblioteksautomater og billetautomater til betalingsterminaler og hæveautomater – lever op til klare tilgængelighedsstandarder, der fjerner barrierer for mennesker med handicap.

For biblioteker i Norden er dette ikke blot en lovændring – det er en mulighed for at skabe virkelig inkluderende rum, hvor alle kan låne, aflevere og deltage selvstændigt. EAA bygger videre på eksisterende nationale rammer som Danmarks tilgængelighedskrav, Sveriges DOS-lag (loven om tilgængelighed til digitale offentlige tjenester), Finlands lov om tillhandahållande av digitala tjänster, og Norges regler for universell utforming av IKT. Samlet set ændrer disse regler måden, offentlig teknologi skal fungere på – ikke kun digitalt, men også i fysiske selvbetjeningsmiljøer.

Målet er enkelt: at sikre, at alle brugere – uanset evner – kan bruge bibliotekets teknologi med tillid og værdighed. Det omfatter funktioner som højkontrastgrænseflader for synsvenlighed, justerbar højde for kørestolsbrugere samt taktile tastaturer og lydnavigation for synshandicappede.

Bibliotekerne i Norden var blandt de første til at indføre selvbetjening, hvilket gav brugerne større frihed og medarbejderne mulighed for at fokusere på mennesker frem for processer. Det, der begyndte som en måde at gøre udlån enklere på, er blevet til en bevægelse mod universelt design – hvor hver interaktion, fra udlån til informationsadgang, er intuitiv og barrierefri.

Efterhånden som forventningerne stiger, øges også behovet for teknologi, der matcher dem. Brugerne er vant til problemfri digitale oplevelser – og de forventer det samme af deres biblioteker. Den nye Bibliotheca selfCheck-serie er designet med inklusion i kernen og kombinerer moderne nordisk design med tilgængelighedsfunktioner, der opfylder både EU-standarder og lokale krav.

Tilgængelighed handler ikke kun om at overholde regler – det handler om fremskridt. Det er sådan, biblioteker fortsætter med at gå forrest i den offentlige service og sikrer, at alle føler sig velkomne, selvstændige og inkluderede.