29 août 2025
Innovation technique depuis 1992
Derrière chaque expérience intuitive en bibliothèque se cachent une ingénierie réfléchie et des décennies d’innovation continue. quickConnect™, le logiciel en libre-service de Bibliotheca, est une référence en matière de convivialité, perfectionné grâce à des années de recherche sur les utilisateurs et d’améliorations de conception.
Derrière chaque expérience intuitive en bibliothèque se cachent une ingénierie réfléchie et des décennies d’innovation continue. quickConnect™, le logiciel en libre-service de Bibliotheca, est une référence en matière de convivialité, perfectionné grâce à des années de recherche sur les utilisateurs et d’améliorations de conception.
Depuis le lancement de son premier logiciel en libre-service en 1992, Bibliotheca n’a cessé d’améliorer sa technologie, induite par une compréhension approfondie des flux de travail des bibliothèques et des besoins des usagers. Aujourd’hui, quickConnect™ est la plateforme en libre-service la plus complète qui soit, utilisée par les bibliothèques du monde entier.
Spécialement conçu pour les environnements de bibliothèque, il rationalise les opérations essentielles telles que l’emprunt et le retour de documents, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur des interactions significatives. Chaque fonctionnalité, des interfaces personnalisables aux intégrations polyvalentes, est conçue pour améliorer l’expérience des usagers et optimiser les opérations.
La technologie derrière le libre-service en bibliothèque
quickConnect™ est le pilier de l’écosystème en libre-service de Bibliotheca, permettant des interactions fluides entre les usagers et les ressources de la bibliothèque. Conçu pour offrir une grande flexibilité, le logiciel s’intègre aux automates selfCheck™, à la tablette cloudCheck™, au système d’étagères smartShelf™ et au système de casiers remoteLocker™ afin de garantir l’efficacité et l’accessibilité des services proposés par la bibliothèque.
Plus qu’un simple système de libre-service, quickConnect™ rationalise les opérations de la bibliothèque. Il élargit l’accès aux documents grâce au casiers remoteLocker™, permet des retours et des recirculations instantanés avec les étagères smartShelf™ borrow, et personnalise l’expérience d’emprunt aux automates et sur la tablette cloudCheck™. L’intégration directe avec les systèmes de gestion de bibliothèque permet des mises à jour des transactions en temps réel, ce qui réduit les tâches administratives du personnel et améliore l’efficacité opérationnelle.
La plateforme continuera d’aider les bibliothèques à s’adapter à l’évolution des demandes. À l’avenir, quickConnect™ progressera grâce à des intégrations plus poussées, une connectivité tierce élargie et une plus grande unification au sein de l’écosystème de Bibliotheca. En rationalisant les flux de travail et en améliorant l’expérience des usagers, il renforce le rôle des bibliothèques en tant que centres accessibles pour l’apprentissage et l’engagement communautaire.
Comment quickConnect™ améliore l’expérience en bibliothèque
- Les processus simplifiés d'auto-vérification accélèrent les transactions en bibliothèque.
- Faites la promotion d'événements, de services et de contenus électroniques directement sur les écrans selfCheck™.
- Les thèmes personnalisables renforcent l'image de marque unique de la bibliothèque.
- La conception axée sur l'accessibilité prend en charge 74 langues.
- Synthèse vocale, polices ajustables, thèmes à contraste élevé.
- Recommandations de livres par des experts grâce au partenariat avec NoveList.
- Les notifications SMS et les reçus numériques destinés aux usagers réduisent le gaspillage.
- Paiements intégrés : Stripe, Apple Pay, Google Pay, PayPal, carte et espèces.
- Transactions sécurisées et flexibles via des codes QR, des appareils mobiles et des options sans contact.
- La sécurité intégrée garantit la conformité au RGPD et à la norme PCI DSS.
LES CARACTÉRISTIQUES QUI FONT LA DIFFÉRENCE
quickConnect™ offre des expériences en libre-service dynamiques et interactives,
fournissant aux bibliothèques des fonctionnalités fluides, une plus grande efficacité et une expérience utilisateur améliorée.
LANGUES
INTÉGRATIONS
UN LIBRE-SERVICE PLUS RAPIDE
Conçu pour l'accessibilité
Les bibliothèques desservent des communautés diverses, et quickConnect™ favorise l’inclusion grâce à la prise en charge de 74 langues, à la fonctionnalité de synthèse vocale, à la taille des polices ajustable et aux thèmes à contraste élevé. Ces fonctionnalités garantissent une expérience conviviale à tous les usagers, y compris ceux qui souffrent de déficiences visuelles ou qui sont confrontés à des barrières linguistiques.
Renforcement de l'image de marque de la bibliothèque
Les bibliothèques peuvent personnaliser l’interface quickConnect™ afin de refléter leur identité. Des thèmes, logos et messages personnalisés créent une expérience de marque cohérente et attrayante, renforçant ainsi la présence de chaque bibliothèque au sein de la communauté.
SIGB et Intégration du système de bibliothèque
Bibliotheca apporte plusieurs décennies d’expertise dans l’intégration de systèmes bibliothécaires, garantissant une synchronisation fiable pour les bibliothèques du monde entier. Avec des milliers d’installations réussies, quickConnect™ fournit des mises à jour précises et en temps réel sur les emprunts, les retours et les comptes des usagers.
- Mise à jour instantanée du statut des documents pour les emprunts, les retours et les réservations.
- Automatise la gestion des frais et des pénalités pour des mises à jour précises du solde.
- S'intègre parfaitement aux principaux fournisseurs mondiaux de SIGB.
Protection des données
La sécurité et la confidentialité sont essentielles. quickConnect™ est conforme au RGPD, crypte les transactions et utilise des protocoles de connexion sécurisés afin de garantir la protection des informations des clients à chaque point de contact.
- Authentification unique (SSO) pour l'authentification du personnel
- Délais d'expiration des sessions pour protéger les données des usagers
- Conformité au RGPD pour les réglementations européennes en matière de données
- Conformité PCI DSS pour la sécurité des paiements
- Approbation du ministère américain de la Défense (DoD)
INTÉGRATIONS DISPONIBLES
quickConnect™ s’intègre facilement à toute une gamme de solutions tierces,
rationalisant les flux de travail, élargissant l’accès et améliorant l’efficacité des services.
Simplification des paiements et des dons
Les bibliothèques qui utilisent quickConnect™ peuvent rationaliser leurs transactions et améliorer leurs services aux usagers grâce à l’intégration de solutions de paiement et de gestion de pointe. Le logiciel prend en charge plusieurs modes de paiement :
- QR codes appareil WebPosE pour les paiements par carte
- Cartes de crédit et de débit – Sans contact, puce et code PIN
- Paiements mobiles – Apple Pay, Google Pay, PayPal
- Espèces et pièces – Disponibles dans les automates selfCheck™ pris en charge
quickConnect™ se connecte à Stripe, permettant aux usagers de payer en toute sécurité leurs amendes, leurs frais et de faire des dons via des codes QR ou des terminaux de paiement. Cela élimine les obstacles transactionnels et améliore la commodité.
Pour la gestion des impressions et des transactions, le logiciel fonctionne avec des solutions industrielles telles que Pharos, PaperCut, et MonitorBM. Ces intégrations renforcent les capacités des bibliothèques en facilitant les paiements sécurisés aux automates, en gérant les réservations d’ordinateurs et en traitant les travaux d’impression.
💡 Astuce : certaines bibliothèques utilisent les écrans selfCheck™ pour mener des campagnes de financement, ce qui facilite la mobilisation de la communauté et le soutien à des initiatives spéciales.
Renforcer l’engagement des usagers
Les bibliothèques qui utilisent quickConnect™ ont amélioré l’expérience de leurs usagers en simplifiant les transactions et en permettant au personnel de se concentrer sur l’engagement communautaire. À la bibliothèque publique de Spanish Fork, dans l’Utah, la technologie en libre-service a augmenté l’utilisation du libre-service à 76 %, réduisant ainsi les temps d’attente et renforçant la confiance des usagers.
De même, la bibliothèque publique de Park Ridge, près de Chicago, a constaté une augmentation de la satisfaction de ses usagers après avoir mis en place des automates selfCheck™ équipés de la technologie quickConnect™. Anastasia Rachmaciej, responsable des services aux usagers, a déclaré que la rationalisation du libre-service avait permis d’éliminer les tâches répétitives, permettant ainsi au personnel d’offrir une assistance personnalisée et d’élargir les programmes communautaires.
Les bibliothèques peuvent renforcer davantage l’engagement des usagers en intégrant des calendriers d’événements dans les écrans des automates selfCheck™. Grâce à des solutions telles que LocalHop et Communico Broadcast, les usagers peuvent consulter les événements à venir, imprimer les détails et s’inscrire aux programmes directement depuis les bornes. De plus, uniFi+ renforce l’engagement des utilisateurs grâce à des écrans numériques dynamiques à l’image de la bibliothèque.
Faciliter la découverte de contenu numérique
quickConnect™ facilite l’exploration des collections numériques. Grâce à cloudLibrary by OCLC, les utilisateurs peuvent accéder directement aux livres électroniques depuis l’interface selfCheck™ : ils peuvent parcourir les titres, lire les résumés et réserver des ouvrages en quelques clics seulement.
Le partenariat exclusif entre Bibliotheca et NoveList améliore cette expérience en proposant des recommandations de livres sélectionnées avec soin lors du paiement. Les suggestions apparaissent automatiquement, guidant les usagers vers leur prochaine lecture passionnante. Les usagers peuvent réserver les titres suggérés ou recevoir des recommandations par e-mail ou les imprimer pour les consulter ultérieurement.
Améliorer l’accessibilité et la communication
Les bibliothèques desservent des communautés diverses, et quickConnect™ améliore l’accessibilité et la communication grâce à des solutions intégrées. Les fonctionnalités d’orientation Wayfinding aident les usagers à se repérer dans la bibliothèque en leur fournissant des indications personnalisées et une assistance multilingue sur les écrans selfCheck™.
Par ailleurs, quickConnect SMS permet d’accéder instantanément et sans connexion Internet aux reçus et aux messages importants, offrant ainsi une alternative accessible et écologique aux notifications imprimées ou envoyées par e-mail.
Text-to-Speech (TTS)
Lit à haute voix les instructions affichées à l’écran, aidant ainsi les usagers ayant une déficience visuelle et ceux qui préfèrent un guidage auditif.
Tailles de police réglables
Permet aux usagers de changer la taille du texte pour une meilleure lisibilité et une expérience plus accessible.
Thèmes à contraste élevé
Améliore la visibilité de l’écran pour les utilisateurs malvoyants ou daltoniens, garantissant une navigation claire et facile.
L’efficacité commence ici ,Améliorez le flux de travail de votre bibliothèque grâce à des solutions innovantes qui réduisent les tâches manuelles, rationaliser les opérations et améliorer l’expérience client.
LIBRE-SERVICE HISTOIRES DE BIBLIOTHÈQUE
Les bibliothèques du monde entier adoptent des solutions en libre-service pour améliorer leur efficacité,
faciliter l’accès et créer des expériences plus attrayantes pour les usagers.
| Bibliothèque publique d’Aurora, États-Unis
88 % des usagers utilisent le système de libre-service plutôt que la borne d’accueil
| Bibliothèques communautaires de Manawatū, Nouvelle-Zélande
Des centaines d’usagers se sont inscrits pour utiliser open+
| Bibliothèque Blue Mountains, Australie
remoteLockers a permis d’implanter une bibliothèque dans les zones rurales
| Bibliothèques du district de Kaipara, Nouvelle-Zélande
Les usagers apprécient la facilité du paiement en libre-service.
| Bibliothèque publique de Spanish Fork, États-Unis
Les bornes libre-service traitent désormais en moyenne 76 % des transactions.
| Bibliothèque du comté de Summit, États-Unis
Accès à une bibliothèque dans une ville qui n’en a jamais eu
| Bibliothèque publique du comté de Gwinnett, États-Unis
open+ a augmenté l’accès de plus de 3 600 %
| Bibliothèque publique de Park Ridge, États-Unis
97 % d’utilisation du libre-service grâce à la technologie RFID
| Bibliothèque du comté de Scott, États-Unis
Le programme d’accès élargi a enregistré une augmentation de 120 % du nombre de nouveaux usagers.
Faites passer le mot
Donnez plus de moyens à votre bibliothèque grâce à la meilleure technologie en libre-service
Transformez l’expérience en bibliothèque pour les usagers et le personnel grâce à nos solutions innovantes, qui ont déjà fait leurs preuves dans les bibliothèques du monde entier. Conçue pour être efficace et stimulante, notre technologie prépare votre bibliothèque pour l’avenir.