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Tecnologia e Experiência do Usuário: Biblioteca Univates

Desde o início do processo de implantação das tecnologias, foram notáveis os benefícios imediatos percebidos após o uso, tanto para os funcionários, quanto para os usuários. A adoção da tecnologia radiofrequência (RFID) abriu portas para diversas soluções que proporcionaram autonomia e comodidade para o usuário.

“Os serviços da Bibliotheca são todos integrados. Na Biblioteca Univates nós usamos a auto devolução, o auto empréstimo, as estações de leitor de RFID de uma forma tão automática, já está tão inserido no nosso dia a dia, que as vezes a gente nem percebe como isso facilita”, destaca Monique Izoton, bibliotecária da instituição, que completa dizendo que “se não tivessem essas soluções, haveria filas no balcão, tudo seria mais lento”.

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A Experiência do Usuário

Tudo isso proporciona um impacto extremamente positivo na experiência do usuário. A aluna Mariana Scherer conta que “de início foi bem diferente, chegar na Univates e ver essa biblioteca em que a gente fazia tudo de uma forma independente. Porque antes sempre foi através do auxílio de outras pessoas. E melhorou muito o estudo, deu até um gosto de vir aqui para a biblioteca.”

A tecnologia se converte em uma grande aliada para atrair e envolver a comunidade ao redor. Através dela o usuário ganha tem autonomia ao acessar a biblioteca e o acervo disponível. A coordenadora da Biblioteca Univates, Danusa Vicente, destaca que as soluções da Bibliotheca, “além de facilitar o usuário, a vivência e a autonomia dentro dos espaços da biblioteca, para nós, também nos fornecem um atendimento mais personalizado para pessoa. Nós conseguimos ir ao usuário e dar mais atenção à pessoa, às suas necessidades e não tanto aos materiais.”

Tenha um Biblioteca Referência

Sabia que com um bom planejamento, em alguns passos a sua biblioteca também pode se tornar uma referência tecnológica em sua região? Preencha esse formulário e conte um pouco sobre a sua biblioteca. Vamos ter o prazer de conferir em que estágio de modernização a sua biblioteca está e indicar quais são os próximos passos a seguir.

No caminho para se tornar uma referência, despertar mais interesse do usuário e entregar mais valor à comunidade, o mais importante é dar o primeiro passo.

Enquanto isso, confira abaixo o vídeo que demonstra a experiência do usuário da Biblioteca Univates:

experiência do usuário - biblioteca univates

As bibliotecas das instituições de ensino superior apresentam diferentes realidades. Neste contexto, vamos conhecer a Biblioteca da Univates, considerada uma das bibliotecas mais tecnológicas do Brasil.

Assista ao vídeo

"Todos esses equipamentos, além de facilitar o usuário, a vivência e a autonomia dentro dos espaços da biblioteca, para nós, também nos fornecem um atendimento mais personalizado para pessoa. Nós conseguimos ir ao usuário e dar mais atenção à pessoa, às suas necessidades e não tanto aos materiais."

"Uma biblioteca moderna e tecnológica facilita com que a gente atraia os estudantes e a comunidade. Dessa forma, eles não se sentem intimidados pela tecnologia, pelo contrário, eles usam o espaço e se sentem acolhidos."

SOBRE A BIBLIOTHECA

Há mais de 50 anos, a Bibliotheca atua em parceria com bibliotecas para apoiar suas necessidades em constante transformação. A empresa oferece soluções tecnológicas integradas que contribuem para otimizar operações e elevar a experiência dos usuários.

Presente em 30 mil bibliotecas ao redor do mundo, a Bibliotheca disponibiliza ferramentas que agilizam serviços para o público e para as equipes. Seu time conta com bibliotecários experientes, que conhecem de perto os desafios operacionais das instituições e as demandas dos serviços bibliotecários na atualidade.

Para mais informações sobre este press release, entre em contato: info@bibliotheca.com.